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이케아 as 고객센터 연락처 및 운영시간 알아보자
헤이즈@ 2024. 5. 20. 20:34
이케아는 스웨덴의 가구 회사로, 전 세계적으로 가구 및 생활 소품을 판매하는 다국적 기업입니다. 잉그바르 캄프라드가 1943년 설립한 이후로 세계 최대의 가구 업체로 발전했습니다. 이케아 제품을 구매하거나 문제가 발생했을 때 필요한 정보들을 아래에서 상세히 안내합니다.
이케아 AS 고객센터 연락처 및 운영시간
이케아 제품에 문제가 있거나 궁금한 점이 있을 때, 고객센터에 문의할 수 있습니다.
- 전화번호: 1670-4532
- 상담 가능시간:
- 평일: 오전 10시 - 오후 7시
- 주말 및 공휴일: 휴무
- 채팅 문의 가능시간: 오전 10시 - 오후 8시
이케아 제품 품질보증 및 교환환불 정보
이케아는 제품 품질에 대한 보증과 교환환불 정책을 제공합니다. 아래는 주요 내용입니다.
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제품 |
품질보증기간 |
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침실 |
매트리스: 10년, 수납: 10년 |
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거실 |
소파 (프레임, 쿠션 등): 10년, 일부 제품: 25년 |
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주방 |
메토드 시스템의 소재 및 기술결함: 25년, 수도꼭지: 10년 |
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가전제품 |
5년 |
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욕실 |
세면기, 수도꼭지: 10년, 샤워용품: 3년 |
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책상, 수납 |
수납시스템, 책상: 10년, 사무용 의자: 10년 |
- 교환 및 환불 기간: 365일 이내
- 교환 및 환불 방법: 매장 방문, 온라인 접수 가능
- 온라인 반품 접수: 링크
- 고객센터 연락처: 1670-4532 (AS 필요 시)
고객 경험 사례
제품 고장 발생 시 이케아 고객센터를 방문한 고객의 경험입니다.
- 고객센터 위치는 1층에 있으며, 번호표 발급을 도와주는 기계가 있습니다.
- 번호표 발급은 업무별로 교환/환불, 배송/택배서비스, 셀프반품, 분실물/부품 외 기타로 구분됩니다.
- 환불 정책은 제품을 개봉한 경우에도 365일 이내에 환불 가능합니다.
이케아는 고객의 만족을 위해 품질보증과 교환환불 정책을 강화하고 있습니다. 제품에 문제가 발생했을 때 신속하고 효율적인 서비스로 고객들의 불편을 해소하고 있습니다.
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구분 |
내용 |
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고객센터 연락처 |
1670-4532 |
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채팅 문의 가능시간 |
오전 10시 - 오후 8시 |
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품질보증기간 |
침실: 10년, 거실: 10년, 주방: 25년, 가전제품: 5년, 욕실: 10년, 책상, 수납: 10년 |
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교환 및 환불 기간 |
365일 이내 |
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온라인 반품 접수 |
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